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消费者  忠告 & Information

消费者 Rights

消费者权益涉及学生从任何商业渠道购买的任何商品,服务或物品的问题,例如手机,健身房会员资格,维修费。

学生的课程和服务也与大学有合同关系。这表示 学生权利受消费者法律保护,例如如果课程或服务与广告宣传不符,存在隐性成本或对课程进行不合理的更改’的费用或内容。根据消费者法,仍然允许大学进行合理的更改,但他们必须在义务与学生权利之间取得合理的平衡。

竞争与市场管理局已经制作了 这个指导 对于本科生。该保护也适用于研究生。

 

SAC可以做什么?

SAC有权访问 大量资源可帮助学生解决消费者问题,并赋予学生以相关法律或权利解决问题的能力。

但是,通常会期望大学内部出现消费者问题 首先提出内部投诉程序。顾问可以在约会中与学生讨论此问题,并且可以提供有关投诉的更多信息。 这里。学生也可以选择对大学采取法律诉讼,但学生咨询中心可以’为此提供支持。 

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